Politique de confidentialité de Fil de Vie

Politique de confidentialité de Fil de Vie

L’Association de soutien aux familles affectées par une tragédie liée au travail (Fil de Vie) respecte votre vie privée. Nous ne vendons pas, ni n’échangeons ou prêtons vos renseignements à un autre organisme. Ils ne sont utilisés que pour faire des suivis (p. ex. Infolettre), à des fins statistiques, et pour traiter et reconnaître vos dons. Ils ne sont divulgués qu’à nos propres employés et agents, uniquement pour atteindre l’objectif précité. En fournissant ces renseignements, vous consentez à ce que nous les collections et utilisions. Veuillez noter qu’indiquer votre nom et vos coordonnées est facultatif. Si vous ne souhaitez pas être identifié, veuillez entrer « Anonyme » pour le prénom et le nom. Il est impossible de remettre des reçus aux fins d’impôt à des donateurs anonymes.

Vous ne voulez plus que Fil de Vie vous joigne? Composez sans frais le 1-888-567-9490 ou envoyez un courriel à Eugene Gutierrez, responsable de la protection de la vie privée, à [email protected].

Pour en savoir plus sur les renseignements personnels collectés par Blackbaud Services, lisez leur politique de confidentialité.

Politique :

Fil de Vie s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses employés, bénévoles, membres, clients, donateurs et autres intervenants. Nous apprécions votre confiance et celle du public. Son maintien dépend de notre transparence et du traitement responsable des renseignements que vous choisissez de nous transmettre. Notre politique de confidentialité répond aux besoins de nos membres, de nos donateurs et du public, et aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et aux normes de l’industrie. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et suit les principes du Code de pratique canadien pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique.

Justification :

Au cours de ses divers projets et activités, Fil de Vie recueille et utilise fréquemment des renseignements personnels. Quiconque nous transmet des renseignements doit s’attendre à ce qu’ils soient soigneusement protégés, et leur utilisation ou leur traitement exige leur consentement. La politique de confidentialité de Fil de Vie a été conçue à cette fin.

Procédure :

Responsabilisation

Nous avons un responsable de la protection de la vie privée dans notre équipe de direction pour veiller à l’efficacité de notre politique de confidentialité. Pour toute question sur cette politique ou son application, contactez-le :

Courriel : [email protected]

Téléphone : 1-888-567-9490

Courrier : Demandes de renseignements sur la protection de la vie privée, Fil de Vie, C.P. 9066, 1795 avenue Ernest, London, ON, N6E 2V0

Nature des renseignements personnels

Les renseignements personnels comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, sur une personne identifiable. Cette info permet de distinguer, d’identifier ou de contacter quelqu’un :

âge, nom, numéros d’ID, revenu, origine ethnique ou groupe sanguin;
opinions, évaluations, commentaires, statut social ou mesures disciplinaires;
faits associés à quelqu’un;
dossiers d’employés, dossiers de crédit, dossiers de prêt, dossiers médicaux, préférences ou intentions.

Notre politique ne couvre pas : les coordonnées professionnelles et certaines informations accessibles au public, telles que les noms, adresses et numéros de téléphone publiés dans les annuaires téléphoniques imprimés ou en ligne. Il en va ainsi pour les informations du domaine public, car elles ne relèvent pas de la législation sur la protection de la vie privée.

Lorsque les clients de Fil de Vie utilisent leurs coordonnées à domicile comme coordonnées professionnelles, Fil de Vie considère qu’il s’agit alors de coordonnées professionnelles non soumises à la protection en tant qu’informations personnelles.

Nous considérons que l’information sur les donateurs, participants et bénévoles est toujours personnelle. Nous ne divulguons rien sur eux sans leur consentement.

Ce que nous recueillons

L’Association de soutien aux familles affectées par une tragédie liée au travail, Fil de Vie, recueille des renseignements personnels pour :

Fournir les produits ou services que les participants et les parties prenantes ont demandés et entretenir des relations commerciales avec eux;
Comprendre les besoins des participants et des parties prenantes et leur recommander des produits et des services appropriés;
Gérer notre entreprise et les questions relatives à l’emploi;
Répondre aux exigences légales, statutaires et réglementaires.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements sans votre consentement.

Nous ne recueillons rien d’autre sur vous, outre ce que vous nous avez fourni. Par exemple, si vous demandez qu’un guide, une affiche ou tout autre matériel promotionnel soit envoyé par la poste à votre entreprise ou à votre résidence, vous devrez fournir votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale. En plus de remplir votre commande, l’un de nos membres du personnel vous contactera par téléphone ou par courriel pour savoir si vous voulez recevoir plus d’information sur Fil de Vie. Votre adresse de courriel sera ajoutée à notre liste de distribution électronique pour les envois périodiques. Si vous ne souhaitez pas être contacté de cette manière, veillez à l’indiquer lors de la commande. Nous ne partageons pas nos listes de diffusion/distribution avec des tiers.

Ce que nous partageons

Nous ne partageons vos renseignements avec des tiers que pour les usages qui précèdent. Par exemple : un service de paie externe, un agent embauché pour effectuer un service pour vous, une agence de recouvrement, un organisme d’application de la loi ou des services d’urgence.

Obtention du consentement

Nous obtenons le consentement avant la collecte de renseignements personnels. Lorsque le consentement est requis et ne peut raisonnablement être implicite, il sera alors fourni par le biais d’un processus d’adhésion ou de retrait clairement formulé.

Limitation de la collecte

Nous ne recueillerons que les renseignements personnels requis aux fins commerciales valides. Nous les recueillerons uniquement aux fins énoncées.

Collecte de données

Fil de Vie s’efforce de respecter et de protéger la vie privée de ses visiteurs en ligne. Aucune information personnelle identifiable n’est recueillie sur son site Web, sauf si elle nous est volontairement et sciemment fournie. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire ou de fournir de l’info personnelle pour consulter notre site Web. Fil de Vie ne recueille que les données personnelles identifiables (noms, adresses, codes postaux, courriels, etc.) fournies volontairement par un visiteur. Par exemple, des informations personnelles sont collectées afin de traiter les dons en ligne, de s’inscrire à un événement ou de s’inscrire à notre infolettre. Nous ne vendons pas, ni n’échangeons ou partageons les renseignements fournis avec des tiers. Nous ne partagerons les renseignements privés qu’avec des tiers lorsque (i) la personne qui les a transmis nous autorise à les partager; (ii) le partage d’information est requis par le site (p. ex. transaction par carte de crédit), ou (iii) nous y sommes tenus par la loi.

Collecte d’information en ligne via notre service de gestion des donateurs

Lorsque vous vous inscrivez en ligne à un événement de Fil de Vie ou que vous faites un don en utilisant notre service de don en ligne à partir du www.threadsoflife ou du www.stepsforlife.ca, vous êtes transféré à des pages Web hébergées par Blackhaud Services.

Fil de Vie gère les dossiers des donateurs, des participants et des bénévoles via Blackbaud Services qui recueille vos renseignements personnels afin de traiter correctement votre inscription à l’événement et/ou votre don. Ces renseignements sont : nom, adresse, téléphone, adresse électronique, renseignements sur la carte de crédit, accusé de réception ou information « en mémoire de » et montant du don. Vous devrez fournir l’info sur votre carte de crédit pour traiter un don en ligne ou pour vous inscrire à certains événements organisés par Fil de Vie. Blackbaud Services recueille les renseignements personnels et les utilise pour vérifier les numéros de carte de crédit et pour autoriser le traitement d’une transaction.

Nous ne divulguons vos renseignements qu’à nos propres employés et agents pour atteindre l’objectif précité. En les fournissant, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ce que vous communiquez. Veuillez noter qu’indiquer votre nom et vos coordonnées est facultatif. Si vous vous inscrivez à un événement et ne souhaitez pas être identifié, entrez « Anonyme » pour le prénom et le nom. Si vous faites un don et ne souhaitez pas être identifié, cochez la case qui correspond à un don anonyme. Notez qu’il est impossible de remettre des reçus aux fins d’impôt à des donateurs anonymes. Consultez la politique de confidentialité de l’entreprise Blackbaud Services et contactez-la pour toute question à : Politique de confidentialité nord-américaine | Blackbaud.

Blackbaud Services se conforme à la norme PCI, qui est un ensemble d’exigences de sécurité approuvées par le PCI Security Standards Council, lequel a été fondé par un consortium de grandes marques de cartes de crédit pour améliorer la sécurité des données des cartes de crédit et de débit. Pour savoir comment Blackbaud s’y conforme, allez à : Conformité PCI | Blackbaud. Il est peu probable que l’organisme Fil de Vie vous joigne, mais il se réserve le droit de vérifier vos renseignements personnels.

Utilisation, divulgation et conservation

À moins que ce ne soit évident, les fins pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis seront indiquées au moment de leur collecte.

La collecte de renseignements personnels se limite à ce qui est pertinent et nécessaire à nos programmes et collectes de fonds. Fil de Vie ne fait pas d’enquêtes injustifiées ou intrusives sur l’historique des dons ou la vie personnelle d’un donateur. L’organisme Fil de Vie attribue toutes les données qu’il collecte. Les renseignements personnels ne seront pas utilisés ou divulgués à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la personne visée y consent ou si la loi l’exige. Ils ne seront conservés que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.

Fil de Vie ne transmettra pas de courrier électronique marketing à quelqu’un ou à un fournisseur sans consentement, sauf s’il y a un lien préexistant. Le fait pour un consommateur de visiter, de naviguer ou de rechercher de l’information sur les sites de Fil de Vie ne constitue pas un lien existant. Tout courriel de marketing envoyé affichera de manière visible une adresse de courriel de retour et fournira en langage clair une procédure simple par laquelle les consommateurs pourront informer Fil de Vie qu’ils ne souhaitent pas recevoir ce type de messages. Fil de Vie n’enverra pas sciemment un courriel de marketing aux enfants de moins de 13 ans. Il ne contactera un enfant de moins de treize ans qu’avec l’autorisation écrite expresse de son parent ou tuteur.

Vie privée des enfants

Fil de Vie croit qu’il est très important de protéger la vie privée des enfants et encourage les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour partager et surveiller leurs activités. Fil de Vie n’a pas l’intention de collecter des renseignements personnels auprès des enfants et s’engage à les supprimer rapidement si sa base de données en contient. Il veille également à ce que toutes les activités de publicité, de parrainage et de promotion ne s’adressent pas aux moins de treize ans.

Participation des mineurs aux programmes et services de Fil de Vie

Fil de Vie accueillera la participation des mineurs uniquement sur consentement d’un parent ou d’un tuteur.

Parents

Nous pouvons vérifier ou supprimer l’info sur votre enfant pour vous. Si notre politique sur la confidentialité vous préoccupe, parlez à notre responsable de la confidentialité.

Témoins

Les témoins identifient l’information, y compris les renseignements personnels. Pour les éliminer, configurez votre navigateur pour qu’il les rejette ou vous avise avant de les recevoir. Vous pourriez avoir de la difficulté à utiliser nos sites ou à faire des dons en ligne, ou ne pas pouvoir vous inscrire à des événements ou à notre infolettre si vous refusez les témoins.

Sites liés

On peut accéder à partir de nos sites Web à des ressources ou à des renseignements sur d’autres sites qui échappent à notre contrôle. Ils ne respectent pas en général notre politique sur la confidentialité. Nous ne sommes pas alors responsables de vos activités ou de l’utilisation de vos renseignements sur d’autres sites.

Précision et ouverture

Nous informons nos participants, parties prenantes et employés informés sur nos politiques et pratiques de gestion des renseignements personnels.

Les renseignements personnels que Fil de Vie conserve seront aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés. Nous donnerons aux individus un accès raisonnable à leurs renseignements personnels et corrigerons tous les renseignements si leur exactitude et leur exhaustivité sont contestées et jugées insuffisantes. (Il y a des exceptions limitées à cela et elles paraissent dans la législation sur la LPRPDE.)

Les gens auront accès au contenu de leur dossier de donateur s’ils le demandent.

Mesures de protection appropriées

Tous les renseignements personnels recueillis par l’association de soutien familial Fil de Vie seront gardés confidentiels et divulgués au personnel et/ou à des tiers seulement en cas de besoin.

Des mesures physiques et électroniques assureront la sécurité des renseignements personnels. L’accès aux dossiers des donateurs et des bénévoles se limitera aux personnes devant s’acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Les dossiers des donateurs anonymes jouiront d’une protection spéciale. Les dossiers de tous (donateurs, bénévoles, participants et employés) seront confidentiels même après la fin de la relation individuelle.

Fil de Vie maintiendra des contrôles efficaces pour protéger l’intégrité et la confidentialité des paiements et autres données personnelles. Les mécanismes de sécurité sont conformes aux normes actuelles dans l’industrie et appropriés au type d’information collectée ou conservée.

Confidentialité

Les donateurs qui demandent que leur nom et/ou le montant du don ne soient pas rendus publics resteront anonymes. Pour rester anonymes, ils devront le préciser au moment de préciser leur nom et le montant du don qui seront affichés. Notez qu’il est impossible de remettre des reçus aux fins d’impôt à des donateurs anonymes.

Les participants à un événement qui ne souhaitent pas être identifiés doivent entrer « Anonyme » en guise de prénom et de nom.

Offrir un recours

Toute préoccupation ou plainte fera rapidement l’objet d’une enquête.

Veuillez les adresser à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse ci-après.

Si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction, vous contactez : Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, 30, rue Victoria, Gatineau (Québec) K1A 1H3

Émis le : 17 juillet 2007

Dernière révision : 28 février 2025